Was bedeuten Lieferzustand und Bestandsanzeige?
Das Erscheinungsbild der Rose bei der Lieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist ganz natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den Monat typischen Bereich „Lieferzustand“ finden, warum sich die Pflanze vom Foto unterscheiden kann, was das Warenkorb-Symbol bei der Bestellmöglichkeit anzeigt und wie damit unsere Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängen.
Was möchten Sie klären: Zustand, Bestand oder Garantie?
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Lieferzustand, Bestand und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Zusammenfassung hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen ankommen können, wo Sie dazu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Zu erwartender Zustand der Rose bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze, daher kann sich ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungsstadium zum Lieferzeitpunkt in Abhängigkeit von Jahreszeit, Witterung und angewandter Anbautechnik auf natürliche Weise verändern.
Wo finden Sie den aktuellen Zustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die gewünschte Sorte und scrollen Sie weiter nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“; dort finden Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung.
Was zeigt das Foto auf dem Datenblatt?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat durchschnittliche Erscheinungsbild (zum Beispiel Zustand vor dem Austrieb, frischer Neuaustrieb, belaubter Zustand, gepflegter Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, weil sich die Rose im Laufe des Jahres ständig verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen das Triebwachstum und den Laubbesatz erheblich.
- Besonderheiten beim Anbau: Die Behandlung des Bestandes (zum Beispiel der Zeitpunkt des Schnittes) kann das äußere Erscheinungsbild beeinflussen.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann selbst unter gleichen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Für unsere Produkte übernehmen wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat und gewähren für alle von uns angebotenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So können Sie auch dann auf eine sichere Basis bauen, wenn das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze auf natürliche Weise vom Foto abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Möglichkeiten
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist uns besonders wichtig. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Für unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat. Wenn die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreibt oder abstirbt, finden wir im Rahmen einer Garantiebewertung eine Lösung.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Absterben infolge von Trockenheit, Frost oder unsachgemäßer Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei dauerhafter Haltung von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.
Sortenechtheitsgarantie
Für alle von uns angebotenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich während der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Rückerstattung des Preises der fehlerhaften Sorte,
- kostenloser Ersatz durch die richtige Sorte.
Wenn die Meldung mehr als 6 Monate nach Erhalt der Ware erfolgt, können wir zur genauen Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- Foto(s) der erhaltenen Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Bestand
Anzeige der Bestellmöglichkeit
Auf der Webseite zeigt das Warenkorb-Symbol an, wenn eine Sorte bestellt werden kann. In allen anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Anzucht und haben den verkaufsfähigen Entwicklungszustand noch nicht erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Mengen verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Aufzuchtzyklus und Entwicklungstempo der Rosen je nach Sorte variieren. Daher können wir nicht für jede Sorte im Voraus ein genaues Datum angeben, wann der verkaufsfähige Zustand erreicht sein wird.
Bestandsaktualisierung
Unsere Bestände werden täglich aktualisiert; die aktuelle Verfügbarkeit spiegelt immer den jeweiligen Tagesstand wider.
Sie sind unsicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie im Hinblick auf die Garantie rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisorientierte Erklärung zur Einordnung der Lieferzustände, zu den Bestandsanzeigen sowie zur Logik der Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Einordnung der Lieferzustände: Was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung?
- Datenblatt lesen: Wo befindet sich der Bereich „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ und wie können Sie ihn für Ihre Entscheidung nutzen?
- Was beeinflusst das Aussehen: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Behandlung, individuelle Pflanzenunterschiede
- Praxis der Anwachsgarantie: Was umfasst der 1‑Monats-Zeitraum und unter welchen Pflegebedingungen ist er zu verstehen?
- Sortenechtheitsgarantie: Warum ist die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt und wann kommen Ersatz oder Erstattung in Frage?
- Bestand und Bestellmöglichkeit: Was zeigt das Warenkorb-Symbol, warum unterscheidet sich die Verfügbarkeit je nach Sorte und wie wird der Bestand aktualisiert?
Frage zum Lieferzustand stellen Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]
PharmaRosa® Kaufsicherheit
Bestand, Lieferung, Garantie – transparent erklärt.